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Outillage professionnel pas cher : Qu'est ce que la garantie à vie FACOM

Qu'est ce que la garantie à vie FACOM

La garantie FACOM : souvent imitée, jamais égalée !

 

La garantie Facom fait partie intégrante des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients. C’est l’assurance d’une satisfaction totale vis-à-vis des produits Facom. Pour garantir la qualité de ses produits, Facom a mis en place depuis plus de 55 ans une garantie d’échange ou de réparation gratuite de ses produits sans limitation dans le temps*.

Une organisation spécifique dédiée à la gestion et au suivi des produits renvoyés a été mise en place pour être le plus réactif possible aux demandes des clients :

  • Une première prise en charge des retours produits par le réseau de distributeurs, qui a pour mission d’appliquer la garantie Facom et d’effectuer les échanges sur stock.
  • Un traitement quotidien des retours au sein de Facom, par un service dédié à l’application de la garantie constitué de 18 personnes.

La garantie à vie FACOM ne s'applique uniquement sur l'outillage à main, les autres produits étant soumis aux règle usuelles de garantie nationnale