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Outillage professionnel pas cher : La garantie à vie FACOM

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La garantie à vie FACOM

 

FACOM produit des outils à la qualité unanimement reconnue.

 

Sans cesse, FACOM vise les plus hautes performances, la robustesse et la sécurité maximum. Faisant preuve de la plus grande rigueur dans le choix des matériaux et des traitements de surface. FACOM ne met en oeuvre que des process de fabrication dont il posséde la maîtrise absolue.

 

 

L'objectif de FACOM : votre satisfaction totale, permanente et durable.

 

 

FACOM s’impose des normes supérieures aux normes officielles les plus sévères. Nos produits sont testés en conditions extrêmes et en usage intensif.

 

 

Chez FACOM, la norme, c’est d’être au dessus des normes.

 

La garantie FACOM s’applique à vos outils employés dans des conditions normales d’utilisation. Elle peut faire l’objet d’un échange ou d’une réparation suivant les cas.

 

 

Partie intégrante de la réputation reconnue des outils FACOM, elle est le plus sûr garant de votre satisfaction

 

 


La garantie Facom fait partie intégrante des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients. C’est l’assurance d’une satisfaction totale vis-à-vis des produits Facom. Pour garantir la qualité de ses produits, Facom a mis en place depuis plus de 55 ans une garantie d’échange ou de réparation gratuite de ses produits sans limitation dans le temps*.

 


 
Une organisation spécifique dédiée à la gestion et au suivi des produits renvoyés a été mise en place pour être le plus réactif possible aux demandes des clients :

 


 Une première prise en charge des retours produits par le réseau de distributeurs, qui a pour mission d’appliquer la garantie Facom et d’effectuer les échanges sur stock.
Un traitement quotidien des retours au sein de Facom, par un service dédié à l’application de la garantie constitué de 18 personnes.

 

 

Dans un souci de transparence et de rapidité de l’information, les clients peuvent suivre en temps réel l’état d’avancement des produits renvoyés en réparation, par l’intermédiaire des distributeurs.

 

 

 

 

Pour tout retour en garantie FACOM vous pouvez:

 

 

- Ramener vos outils endomagés auprès de votre distributeur local.

 

 

 

- Nous renvoyer vos outils par colis postal à l'adresse:

 

 

 

Kessaoutil.com

Autodistribution FARSY

4 BD des acieries CS 30107

13387 Marseille cedex 10

 

 

 

 

 

*selon typologie de garantie appliquée à chaque produit